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De um tempo pra cá minha impressora parou de imprimir, mas eu já havia percebido que a um tempo ela estava imprimindo de forma mais lenta.

Alguém pode me ajudar por favor? A minha impressora é uma LaserJet HP 9300 séries.

Abraços!



perguntado 31 Jul '11, 11:49

Lord%20Patrick's gravatar image

Lord Patrick
348172637
taxa de aceitação: 66%

hmm , estou com um problema :s minha impressora não imprime imagens mesmo sendo a preto e branco.. alguem me pode ajudar ?
(13 Abr '13, 14:02) Carlota Almada

2 Respostas:

Olá Patrick!

Estou gostando de ver você sempre presente aqui no nosso fórum!

Vamos lá... ...pra começar, você já tentou imprimir uma página de teste da sua impressora? Se ela estiver imprimindo de boa, isso vai significar que o seu equipamento está funcionando 100% e que certamente o problema é apenas alguma configuração errada.

Caso não esteja imprimindo

1- Verifique se a fila de impressão está limpa, se tiver pelo o menos um documento preso na fila de impressão, os documentos posteriores não serão impressos de maneira alguma, eis alguns macetes para limpar a fila de impressão:

Limpe o Spooler de impressão manualmente> Abra o Executar (WinKey+R) e digite "Net stop spooler" sem aspas, e aperte OK logo em seguida. > Depois abra o Executar novamente e digite "Spool", abra a pasta Printers e apague todos os arquivos desta pasta > Logo em seguida abra o Executar novamente e digite "Net start spooler", e Pronto.

Pra facilitar, um .Bat para limpar o spooler:

**@echo on

net stop spooler

cd c:\windows\system32\spool\printers

del /f /s *.shd

del /f /s *.spl

net start spooler

@echo off**

2- Tente configurar para imprimir direto na impressora. Isso pode ser muito util em casos de impressão lenta ou erro no Spooler ao tentar imprimir. O caminho é o seguinte:

Painel de controle > Impressoras ou Impressoras e Aparelhos de Fax > Propriedades da impressora > Avançado > Selecione "Imprimir diretamente na impressora" > Aplicar e OK

Tenho notado que isso tem funcionado em um bom número de casos.

3- Outra coisa muito importante, pode parecer bobo, mas verifique o Status da impressora, ela NUNCA deve estar com outro Status que não for o pronto.

Impressão lenta demais

A velocidade de impressão pode ser afetada por três fatores importantes:

RAM disponível no computador Espaço disponível no disco rígido do computador Sensor de papel do multifuncional

Siga as etapas abaixo para assegurar que o computador esteja funcionando corretamente.

Etapa 1: Verificar a quantidade de RAM

Verifique a quantidade de RAM instalada no computador. Determine a quantidade de memória atualmente em uso pelos programas e processos em segundo plano. Os programas/processos são executados em segundo plano mesmo quando não há aplicativos em execução. A maior parte desses programas/processos são indicados por um ícone no canto inferior direito, próximo à hora.

Menos memória disponível para os aplicativos resulta em tempo de processamento mais lento e, conseqüentemente, em velocidade de impressão mais baixa.

Para determinar os processos em execução no Windows 2000/XP , faça o seguinte:

Pressione simultaneamente Ctrl , Alt e Delete , depois solte. Na caixa Segurança do Windows, selecione Gerenciador de tarefas. Clique na guia Processos para exibir todos os processos em execução. Clique na guia Desempenho para exibir a quantidade total e disponível de memória. Para determinar os processos em execução no Windows 98 , faça o seguinte: Abra o Gerenciador de dispositivos . Clique na guia Desempenho . Os recursos de sistema disponíveis serão exibidos como um percentual. Desative os processos em segundo plano desnecessários. Isso liberará recursos de sistema e aumentará a velocidade de impressão. Para desativar processos do Windows 98/ME/XP , faça o seguinte: Clique em Iniciar , Executar e digite msconfig . No Utilitário de configuração do sistema, clique na guia Inicializar . Determine quais processos são desnecessários e remova a marca de seleção desses itens. Para informações adicionais, consulte o documento " Aumentar recursos de sistema sem adicionar RAM "

Etapa 2: Verificar a quantidade de espaço do disco rígido

Siga as etapas abaixo para determinar a quantidade de espaço do disco rígido na unidade principal.

Abra Meu computador , clique com o botão direito do mouse na unidade C e clique em Propriedades .

Isso fará com que um gráfico seja exibido, mostrando o espaço total, utilizado e disponível no disco rígido. Verifique se há no mínimo 2 a 3 GB de espaço disponível no disco rígido.

O computador exige no mínimo essa quantidade para processar dados de impressão de arquivos de texto simples e mais para arquivos de imagens. Quanto mais baixa a quantidade de espaço disponível no disco rígido, maior o tempo de processamento de dados de impressão.

Etapa 3: Assegurar que o sensor de papel esteja limpo e não danificado

O sensor de papel do multifuncional tem papel importante na determinação da velocidade de impressão. Imprimir uma página de autoteste ou de demonstração confirmará se o sensor do papel está em condições adequadas de funcionamento. Se a página for impressa em menos de 40 segundos, o sensor estará funcionando corretamente.

Mesmo que o sensor esteja funcionando bem, é necessário desativar o sensor de papel do driver da impressora. Para desativar o sensor, siga estas instruções: Abra a pasta Impressora , clique com o botão direito do mouse no driver da impressora, depois clique em Propriedades . Na caixa de diálogo Propriedades , clique na guia Papel/qualidade . Na seção Tipo de papel , abra o menu suspenso e selecione Papel comum , em vez de automático.

Isso desativará o sensor de papel e aumentará a velocidade de impressão.

Fonte: www.hp.com.br

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respondido 31 Jul '11, 12:18

KNemesis's gravatar image

KNemesis
2.3k1027
taxa de aceitação: 87%

Só complementando o que o KNemesis disse, no site da HP existe aplicativos que servem exatamente para esse tipo de problema.

Eles ajudam e muito a solucionar problemas de impressão, vou postar o link das versões para XP e Seven.

Windows XP

Clique aqui

Windows Vista

Clique aqui

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respondido 31 Jul '11, 12:25

Fabiano%20Brasil's gravatar image

Fabiano Brasil
14971018
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pergunta feita: 31 Jul '11, 11:49

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última atualização: 04 Out '13, 08:43