De umas semanas pra cá, quando tento abrir o internet explorer no meu computador aparece a mensagem:

"Internet Explorer parou de funcionar".

Porque isso está acontecendo? Tem como resolver esse problema? Eu praticamente não uso esse navegador mas uma página da minha faculdade só abre se for nele, então, preciso usá-lo.

Obrigada!!



perguntado 08 Ago '11, 22:49

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laiscarvalho
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Uma Resposta:

Reinicie o computador e durante a inicialização pressione F8 e entre em Modo de Seguro/Modo de Segurança

Feche todas as janelas do Internet Explorer.

  1. Clique em Iniciar e logo após, localize e clique em Executar.

  2. Digite o comando REGEDIT e logo após clique em Ok.

  3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer, clique com o botão direito sobre a pasta Internet Explorer, logo após clique em Renomear e renomeie para Internet Explorer.old.

  4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings, clique com o botão direito sobre a pasta Internet Settings, logo após clique em Renomear e renomeie para Internet Settings.old.

  5. Feche o Editor de Registro.

  6. Acesse a página http://go.microsoft.com/?linkid=9646978 e execute esta ferramenta.

  7. Os procedimentos efetuados pela ferramenta acima estão descritos na documentação http://support.microsoft.com/kb/923737/pt-br

  8. Abra o Internet Explorer.

  9. Verifique se o erro persiste.

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respondido 08 Ago '11, 22:57

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Maykel Rodri...
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pergunta feita: 08 Ago '11, 22:49

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última atualização: 08 Ago '11, 22:57