Como eu faço para conversar com o suporte do facebook?



perguntado 26 Ago '11, 09:38

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hertz
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gostaria de troca meu nome de perfil como faço por favor me ajudem tenho dois facebook um a trabalho e outro pessoal que estão com os mesmos nomes a gostaria de troca o nome de trabalho ja tentei varias e varias vezes sem exito me ajudem por favorrrr
(01 Jul '12, 14:08) Adriane Desi...
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O meu Facebook foi rackeado e eu nao consigo cancelar. O pior é que a pessoa que rackeou esta usando e add pessoas que eu nem conheço e conversando com elas.. enfim eu quero cancelar definitivamente o meu facebook e nao estou conseguindo. O que eu faço? Ja tentei de tudo e nao consigo.
(02 Ago '12, 12:24) DEBORA
atraves de um face falso me mandaram varias mensagens e como ele é falso com nome estranho e sem foto eu nao sei quem e q estava me mandando sms pelo face...la nesse facenao tem nenhuma informacao..como eu faço pra descobrir quem é ou quem fez ou ate mesmo o ip do ultimo pc que o acessou??
(08 Ago '12, 02:08) tata249
Olá me chamo Andreia Santos!!! Assim que liguei meu computador fui entrar no meu facebook como faço sempre, mas não esta entrando aparece escrito email incorreto, o email digitado não pertence a nenhuma conta. Mas aparece minha foto do facebook. Ai coloquei na opção esqueceu sua senha, mas quando coloco meu nome que esta no perfil, diz senha incorreta e depois aparece a foto de outra pessoa que tem o mesmo nome que o meu. me ajudem por favor não é problema aqui pois meu filho consegue entrar no dele e ver minha pagina normal!!! desde já agradeço
(22 Out '12, 14:34) DÉIA
Bom dia estou aqui pois uma pessoa postou no fec uma foto minha e passou em mada as pessoa que me conhece chama a policia pois sou sequentrador queria saber como faço para que o fec me manda esta pagina para mim pois ele bloqueou o meu nome e nao ta para ver mais men as fotos men o cometario ja dei queija na policia dele e to com processo contra ele mais queria ter esta pagena meu fec e [email protected] obrigado pela atenção espero resposta
(09 Nov '12, 09:31) Alexandre Fa...
Meu face foi hackeado tenho a senha do meu e-mail e tudo mais não consigo recuperar, o que eu faço?
(07 Dez '12, 00:23) lahh
Infelizmente do nada fui bloqueada no facebook, ja redefini senha, mas continuo sem poder curtir, comentar acessar paginas de amigos e ate minha pagina pessoal.
(23 Dez '12, 12:41) Beth Moraes
Bom dia, desde ontem, domingo 03/02/2013 que tento bater no meu face, curtir, compartilhar, comentar e não consigo aparece um triângulo amarelo com uma exclamação dentro contendo a seguinte informação: SUA CONTA POSSUI ACESSO LIMITADO, sinceramente eu não entendo o motivo, se há algum problema porque a equipe do face não entra em contato comigo diretamente no meu email? Fica muito desagradável, pois apareço online a pessoa inicia um bate papo comigo porém, eu não consigo me comunicar com ela. Alguém pode me ajudar? Pois eu não consegui nada até agora com a equipe do facebook. O meu face é uma ferramenta de trabalho que utilizo há muto tempo, não posso perdê-lo.
(04 Fev '13, 08:49) Gleyce Gurgel
Oi, é que meu bate papo do facebook nao ta mais apareçendo ja faz 2 dias que nao consigo conversa com nenhum amigo meu porque o bate papo nao que pegar. Quero ajuda pra ele volta ao normal bgd. By vivian
(16 Fev '13, 21:26) Viviaan Cabral
Por favor me ajudem! Meu face está "travado"! Não consigo entrar nem sair e não vejo nada além da barra de menu da barra superior do Face. O que faço?! A ajuda disponibilizada pelo Face não me ajuda em NADA!!!
(08 Mar '13, 21:00) Roberta Mont...
Ola galera, recentemente criei uma página no facebook: https://www.facebook.com/DiariosdeUmVP?fref=ts e estava com 267 mil pessoas, como estava meio sem tempo acabei adicionando uns Criadores de Conteúdos. Esta opção de Criadores de Conteúdos so posta, altera as coisas. Mais para adicionar alguém da página necessitava da minha senha, pois eu era o Gerente. So que rackearam minha página não sei como e me excluíram da pagina, gostaria que alguém me ajudasse a recupera-la. Meu Email é [email protected]
(10 Mar '13, 18:48) Cleber Gomes
meu facebook não está mandando mensagem mais e eu não fiz nada ai ele mudou rapidinho não manda mensagem não compartilha e não curte o que eu faço?
(29 Mar '13, 17:00) Monica Rodri...
Meu nome é Alberto, gostaria de saber se têm como recuperar um bate-papo com determinada pessoa do meu face, mesmo ele não estando mais entre os excluídos ? Preciso mais precisamente de 3 meses até a data de hoje.
(03 Abr '13, 18:50) Alexandre305
Gostaria de saber se têm como recuperar um bate-papo com determinada pessoa do meu face, mesmo o bate-papo não estando mais entre os excluídos ? Seria mais precisamente de 3 meses até a data de hoje.
(03 Abr '13, 18:52) Alexandre305
BOA TARDE,TEM ALGUMA COISA ERRADA NO FACCEBOOK...VCS ME BLOQUARAM POR TRINTA DIAS...VENCEU ONTEM DIA 11042013 ,E JÁ BLOQUERAM POR TRINTA DIA DE NOVO...TODAS AS PESSOAS QUE ENVIO SOLICITAÇÕES DE AMIZADE SÃO CONHECIDAS...QUERO QUE DESBLOQUEIAM URGENTE....OU INFORMA QUAL PESSOA QUE ESTA ME BLOQUENDO POR SACANAGEM PARA EXCLUIR...
(12 Abr '13, 14:59) lau
TEM ALGUEM ME BLOQUEANDO ...PESSO QUE ME INFORME QUEM É URGENTE ...SEVCS NÃO ME DESBLOQUEAREM..
(12 Abr '13, 15:01) lau
MEU NOME WENCESLAU PASCOAL VIEIRA O FACCEBOOK ESTA ME BLOQUENDO SEM SABER O QUE ESTA ACONTENCENDO..A GENTE TEM SABER QUAL PESSOA ESTA BLOQUEANDO A GENTE..PARA PODE EXCLUIR.... AGORA FIQUEI 30 DIAS BLOQUEADO E AGORA MAIS 30...NÃO PODE ISSO..
(12 Abr '13, 15:03) lau
eu vou processar o faccebook..me bloqueou di novo sem dar uma explicação..tem que avisar o que esta acontecendo para não bloquear,...
(12 Abr '13, 19:27) lau
EU QUERIA UM CONTATO PARA PODER RECLAMAR COM O FACEBOOK, POIS ELES MUDAM A PÁGINA A TORTO E A DIREITO SEM COMUNICAR CONOSCO, ESTA NOVA VERSÃO ESTÁ RIDÍCULA, ALÉM DE RUIM, ELES DEVERIAM CONTATAR OS USUÁRIOS JÁ QUE O FACE É NOSSO, ISSO ATACA TAMBÉM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, QUEM DISSE QUE POR SER SERVIÇO GRATUITO NÃO TEMOS DIREITOS? EU ODIEI E NÃO QUERO MUDANÇAS NA MINHA PÁGINA, HÁ ALGUM MEIO DE FAZER ISSO?
(17 Abr '13, 03:18) Daniel Cansz...
me chamo rafael lima. eu fui da uma opinião sobre uma pagina que tem no face.que se chamar "fank é um lixo" essa pagina. eu avho que ela ñ deveria ta no face. ela falar sobre drogas e violencia. e muita! sor fui da minha opinião ai o dono da pagina colocou minha foto e meu nome pra todos me ver e ficarão zonbando de mim... eu ñ sei o que faver? me ajudar
(17 Abr '13, 18:24) Rafael Lima
Alguém do suporte técnico pode me ajudar por favor, pois não estou conseguindo visualizar o bate papo do meu facebook, desde ontem 25 de abril, como se tivesse congelado td, no ajuda do facebook, o mesmo não me da opção de denunciar, favor verificar e me enviar posição da situação com urgencia, pois tenho foto minha dos meus filhos e amigos e não gostaria de ver por ai caso o meu facebbok tenha sido raqueado por algum louco, ou gente desprovida de inteligência de comportamento.
(26 Abr '13, 16:59) Rose Lino
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Seção de ajuda online do Facebook

O primeiro lugar para verificar as informações é a Seção de Ajuda Online do Facebook. Se houver alguma dúvida de que um centro de ajuda on-line ou a página com os tópicos de Perguntas Freqüentes possa resolver, o centro de ajuda do Facebook pode certamente fornecer informações úteis. A URL é http://www.facebook.com/help/ .

Outras formas de contato

Facebook é uma empresa difícil de contacto e os seus serviços e departamentos de apoio têm recebido atenção da mídia para mau serviço ao cliente. Alcançar uma comunicação satisfatória é possível, porém, e há outras formas para tentar entrar em contato com Facebook com dilemas, pedidos ou reclamações.

Por e-mail

Facebook tem departamentos para suporte via email. Cada endereço é específico para um determinado assunto, assim, os usuários devem enviar e-mails para o departamento mais pertinentes.

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

O tempo de resposta dos email é longo, provavelmente devido ao volume de e-mails e as tentativas de comunicação que recebem diariamente. Seja persistente e paciente e não hesite em enviar outro e-mail todos os dias até ser contatado. Seja educado, apesar da frustração e raiva que podem ser envolvidos em questões pessoais como a mídia social. Além disso, o e-mail deve ser detalhado. O leitor deve

Por telefone

Infelizmente, o Facebook não oferece suporte por telefone. Facebook tem um número de telefone, 650-543-4800, mas a única opção é deixar uma mensagem de voz.

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respondido 26 Ago '11, 09:44

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Maykel Rodri...
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reverteu 16 Jun '13, 18:25

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usuarioX ♦♦
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Lud! É melhor vc criar uma pergunta específica sobre isso na página inicial. Assim, fica mais fácil das pessoas responderem sua dúvida. O link pra fazer a pergunta é esse aqui: http://www.usuariox.com.br/perguntas/perguntar/
(13 Out '11, 21:31) laiscarvalho
Eu já vi todas essas formas e nenhuma se encaixa em meu problema,e o suporte só manda respostas eletrônicas,estou sem poder usar nada porque nada funciona:adicionar,publicar,mudar fotos etc.
(07 Jun '13, 14:18) Lmady
(19 Jun '13, 11:36) Cibelle Santos
Boa noite, a mais o menos tres dias que não consigo ativar o meu bate papo pra um amigo meu, aparece um aviso dizendo que eu desativei ele do meu bate papo, porém eu clico nesse link para ativar o bate papo para ele denovo e não acontece absolutamente nada, como eu tenho acesso a conta dele já verifiquei a conta dele tambem e esta dando o mesmo erro para ativar o bate papo para mim, o problema não é mandar mensagem, pois mandar a mensagem da, o problema é que não consigo ativar o meu bate papo pra ele e nem ele para mim.
(26 Out '13, 00:13) aghata
O FACEBOOK tem mania de querer escolher as nossas amizades,acabei de ser bloqueado dizem que enviei solicitação de amizade para pessoas desconhecidas,eu não preciso enviar solicitação de amizade para meus pais meus filhos e meus irmãos,porque ja são meus parentes e meus amigos,eu preciso faze amizade é exatamente com quem eu não conheço pessoas de outros estados e ate mesmo de outros Países,disse que enviar solicitação de amizade para desconhecido caracteriza assédio más eu não estou cantando a mãe e esposa e nem a filha das pessoas que gerencia o FACEBOOK pra mim esta é a rede social mais nojenta que existe,parece que é gerenciada por pessoas sem cultura,gerenciada por analfabetos.
(29 Out '13, 09:51) Dionísio Vei...
Ola Boa Tarde ... Meu Nome é Natalia De Sousa Almeida Tenho 11 anos , e como muitas pessoas já foram alvo dos HACKERS eu devo pedir ajuda do FACEBOOK , ontem no dia 30/10/13 dois hackers invadiram a minha conta e como invadiram , estão escrevendo coisas muito feias sobre min.estão falando sobre SEXO e adicionando pessoas que eu não conheço ... eu ponho o meu e-mail certinho direitinho e quando vai ver entra na conta de outra pessoa . meus pais já ligaram na delegacia e eles falaram que não podem fazer nada ... por favor auguem que saiba como desativar essa conta me mande um e-mail em : [email protected] ,por favor me ajudem por que estão escrevendo coisas Terriveis sobre min , são dois meninos , no perfil do Facebook deles na foto eles estão de mascara os nomes são:Eduardo Moraes Rigo E Gabriel Rigo Galo, por favor quem poder me ajudar entre em contato com o meu e-mail ... Muito obrigado por ler esta mensagem boa tarde ... Que Deus Esteja Com Vós Amém ...
(31 Out '13, 18:03) Natalia almeida
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Não consigo mais entrar no meu facebook pelo meu galaxy tab aparece a barra ali em cima mas ele fica só carregando!

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respondido 07 Nov '13, 20:31

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Gabriel Ferraz
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Não consigo mais entrar no meu Facebook, pois todas as vezes que coloco o meu e-mail a resposta é que já tem um igual, quando COM CERTEZA não é outro senão o MEU MESMO. O e-mail é este: [email protected] Quem me conhece sabe perfeitamente ESTE e-mail é MEU. E explico mais não é atoa que ele é MEU, sabem porque? Eu explico, sem nenhum MISTÉRIO: É somente o meu nome ao contrário ENTENDERAM? E agora, só por conta dessa"balela", eu NÃO QUERO MAIS NADA COM O FACEBOOK ENTENDERAM? E NÃO ADIANTA ME MANDAR MAIS BOAS VINDAS, PARA EU PODER V O L T A R A ESSE INSIGNIFICANTE E PROBLEMÁTICO SITE NÃO PRECISO MAIS DELE E NUNCA PRECISEI OK? OBRIGADA. ROSELYS CRISTINA ESTEVES DE SOUZA GOMES

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respondido 03 Dez '13, 17:35

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Roselys Cris...
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AMIGOS, POR ALGUM MOTIVO O FACE DELETOU MEU PERFIL, ALGUEM PODE ME AJUDAR A CONSEGUI LO NOVAMENTE? JA ENVIEI O DOCUMENTO Q ELES PEDEM MAS N POSSO ESPERAR MTO, PQ O PERFIL E DA MINHA LOJINHA VIRTUAL MAS TEM MEU NOME, TO MUITOOOOOOO TRISTE E CHATIADA!

ME AJUDEM POR FAVORRRr?? GRATA FABIANE

[email protected]

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respondido 21 Dez '13, 19:37

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fabifernandes
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oi meu nome é isabela samira, o face do meu marido foi raqueado, e estão usando as fotos do meu filho de 1 ano, e postando coisas absurdas, preciso de ajuda para bloquear o face dele, o nome do meu marido é daniel fernandes do nascimento

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respondido 18 Jan, 20:25

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Isabela Almeida
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Eu estou com um tremendo problema eu mudei a minha senha e agora não consigo entra no meu perfil E quando eu peço o codigo pra ser mandado pro meu celular ele não vem eu acho porq no meu perfil não esta acrescentado o 9 na frente do meu numero e pelo e-mail tambem não da porq eu estou com o mesmo problema.

POR FAVOR ME AJUDEM COM ESSE PROBLEMA

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respondido 08 Fev, 15:39

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rafael disko...
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Olá meu nome é Rafael, eu estou com problema para entrar no meu perfil, eu troquei minha senha na quinta feira dessa semana, mas agora eu não estou conseguindo entrar com a minha senha e quando eu peço o código ele não esta sendo enviado pro meu celular, eu continuo com o mesmo numero que esta no meu perfil mas com essa mudança de colocar o numero 9 na frente eu acabei não acrescentando no meu perfil, eu acho que é por causa disso que eu não estou recebendo o código.

gostaria muito da ajuda de vocês.

Obrigado pela atenção

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respondido 08 Fev, 15:58

rafael%20diskordia's gravatar image

rafael disko...
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oi pessoal descobri um jeito de roubar senhas do face interessados entre em contato [email protected]

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respondido 22 Mar, 18:49

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Pereira Filho
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BOA NOITE VIR NA MINHA CX DE MSG QUE SUMIRÃO MINHAS CONVERSA COM EVA COSTA GOSTARIA DE RECUPERA TODAS ELAS JAREDE VIANA

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respondido 22 Abr, 22:03

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JAREDE
1
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Tudo oq comento ou posto se multiplica em várias vezes, não consigo curtir nada e aparece uma msg de erro dizendo que estou fazendo errado, não posso fazer tão rápido.... Mas não fiz nada de diferente, depois que atualizou ficou assim! Alguém pode me ajudar?

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respondido 27 Abr, 11:21

Fernanda%20Cardoso's gravatar image

Fernanda Car...
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pergunta feita: 26 Ago '11, 09:38

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última atualização: 12 Nov, 18:35