Está aparecendo a mensagem que minha impressora está offline. O que eu preciso fazer para resolver o problema?



perguntado 28 Ago '11, 10:18

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iinsano
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Cara que XXXX de resposta é esta! Um monte de chutes, alguem sabe porque a impressora fica offline depois de reiniciar e como de fato resolver isto ? Reinstalar a impressora é dica de retardado!
(15 Fev '12, 09:27) Marco Floriano
Caro usuáriox, Marco Floriano, reeditei sua pergunta que na verdade está na resposta, e retirei a palavra insulto posto por voz.
(15 Fev '12, 11:51) jenuscj ♦

Uma Resposta:

A impressora que não liga ou exibe o "Printer Offline" como mensagem de erro pode ser um incômodo, principalmente se o usuário tem tentado tudo o que ele sabe, a fim de corrigi-lo. Felizmente, os usuários têm diversas técnicas à sua disposição para reparar este problema.

Verifique se os cabos estão conectados

Embora esta seja a primeira coisa que a maioria dos usuários fazem, o usuário deve assegurar que todos os cabos estão conectados ao computador e a impressora. A maioria dos usuários tendem simplesmente verificar se os cabos estão conectados à impressora, mas não verifica se os cabos estão realmente conectado ao computador também.

Reinicie a impressora

O próximo passo do usuário deve tomar é reiniciar a impressora, a fim de repor as configurações, pressione o botão reset ou desligar se ela tiver um. O usuário também deve tirar vantagem de qualquer opções de teste, assistentes que a impressora tem no seu menu.

Reinicie o computador

Se o método acima não funcionar, o usuário deve reiniciar seu computador. Reiniciando o computador, o usuário está forçando seu computador a "scanear" a impressora e recalibrar suas configurações.

Re-instalar o Spooler

Se reiniciar a impressora e o computador não funcionar, o usuário pode re-instalar a sua impressora. Um spooler de impressão é o software de impressão encontrados no computador do usuário que manipula a comunicação com sua impressora, bem como os trabalhos que a impressora está esperando. Há muitos spoolers de impressão diferentes disponíveis, em ambas as versões gratuita e comercial, mas o usuário deve usar o spooler de impressão suportados por sua impressora, em busca de marca da impressora na Internet, seguido por "spooler de impressão" ou " software de impressão ".

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respondido 28 Ago '11, 10:19

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pergunta feita: 28 Ago '11, 10:18

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última atualização: 15 Fev '12, 11:51